Müügitulemuste suurendamine

Müügitulemuste suurendamine

Mercuri International aitab teil saada võimsaid müügitulemusi. Koos klientidega selgitavad meie konsultandid välja soovitud tulemused ja mõõdavad investeeringutasuvust.
Kohandatud müügikoolitus

Kohandatud müügikoolitus

Koostame ja korraldame kohalikul ja globaalsel tasemel kohandatud lahendusi sadade konsultantidega, kes on müügivaldkonnas oma ala eksperdid.
Müügijuhtimine fookuses

Müügijuhtimine fookuses

Teie müügijuhid on teie organisatsiooni edu jaoks äärmiselt tähtsad. Mercuri International näitab, kuidas neid kõige paremini rakendada.
Kombineeritud õpe

Kombineeritud õpe

Kombineeritud õppe raames pakume oma klientidele kohandatud, motiveerivaid kombineeritud kursusi, mis sisaldavad õppetööd klassiruumis ja e-õppe moodulite kombinatsiooni.
„Taking sales to a higher level

„Taking sales to a higher level"

Mercuri International aitab parandada ettevõtete konkurentsivõimet kliendisuhetes. Teeme seda arendades inimesi ja süsteeme müügi, teeninduse ja juhtimise valdkonnas.

Taking Sales to a Higher Level

Müüjad ootavad coachimist, kuid miks nad siis ei harjuta?
Tagasi

Müüjad ootavad coachimist, kuid miks nad siis ei harjuta?

Juhendamist /treenimist (coaching) kui tulemuse parandamise tehnikat kasutatakse tänapäeval nii spordis kui äris.

Head treenerid leiavad treenitava vajaduse ja motivatsiooni ning aitavad läbi treeningprotsessi saavutada soovitud muutusi.

Treenimine ehk harjutamine on soovitud käitumise kordamine või oskuste aktiivne kasutamine nende parandamise eesmärgil. Siia sobib tuttav kõnekäänd „harjutamine teeb meistriks”.

Harjutamise kasu spordis on selge, mida rohkem treenime, seda kiiremini tulemused paranevad. Spordis on harjutamine rutiin, kuid kahjuks mitte ärimaailmasOskused kaovad, kui me neid ei kasuta ja harjumuseks saavad vanad iganenud teguviisid.

Praktiseerimine igapäevatöös - näiteks müümine kliendivisiidil - ei ole tegelikult päris harjutamine .Sul on selles olukorras vaid üks võimalus, mida ei saa korrata. Ainus tagasiside sinu oskusele on müügitehingu võit või kaotus. Kuid sa ei saa infot selle kohta, mis läks valesti, milline oskus sul puudus või polnud piisav. Mitte üheski muus valdkonnas ei minda ettevalmistamata ehk harjutamata esinema.

Mis on müügipersonali soovimatuse taga harjutada?

Vastuse võime leida järgnevate hulgast: hoiakud, uskumused, aeg, organisatsiooni kultuur ja piinlikustunne.

Hoiakud ja uskumused: Kas jalgpallimeeskond peaks harjutama penaltite vastuvõtmist?

Loomulikult ei ole müügivisiidi harjutamine sama olukord, mis tegelikkuses. Kui lihvime oma sõnumi sisu ja selgust ning kliendi võimalikele vastuväidetele vastamist, siis muutub see meie jaoks heas mõttes rutiiniks.

Aeg: Kõige enamlevinud väide on “Meil pole aega harjutada, me peame tööd tegema!” Raamatus „Väga efektiivse inimese 7 harjumust” seitsmes harjumus ütleb: „Terita saagi”. F.Covey lisab: „kui metsamees muudkui saeb vahetpidamata saagi teritamata, muutub tema töö aina vähem efektiivseks. Tööprotsess ise nüristab ja produktiivsus kannatab. Vaid pidev uuenemine tagab võime tegutseda efektiivselt. Niisiis lahendus on perioodilises „teritamises”.

Vägagi sageli toimitakse sellises olukorras vastupidi – kui tulemus langeb, tehakse vaheaeg või võetakse puhkus, mis tähendab et selle asemel , et „saagi teritada”, pannakse see lihtsalt käest ära. „Sae teritamine” on tegevus. Efektiivne harjutamine aitab hoida „sae terava” ja tõstab produktiivsust.

Organisatsiooni kultuur: kui harjutamine ei ole tava ning organisatsioonis aktsepteeritud, siis nõuab sellega alustamine inimestelt erilist pealehakkamist ja meelekindlust.

Praktikas on harjutud olukorraga, kus treenitakse vaid algajaid, seetõttu on müügidirektoritel raske leppida olukorraga, kus tema kogemustega müügitiim istub koos ja harjutab müügivestlust.

Piinlikustunne:  Hoolimata kaaslaste positiivsest suhtumisest võib müügitehnikaid harjutades tekkida piinlikke olukordi.

Vähem positiivsete kolleegide põlglik suhtumine võib olla tingitud nende soovimatusest ise sattuda olukorda, mis paljastab nende vähesed oskused. Kuid see ei tohiks anda põhjust harjutamisest loobumiseks – vastupidi!

Eelpool oleme toonud mitmeid põhjusi, mis toetavad harjutamise ja treenimise tähtsust.

Veel üks näide: kui näitetrupp peab esinema uuel laval, siis kui palju kordi harjutatakse juba kätteõpitud näidendit enne esietendust?

Võibolla tegelik põhjus, miks müügipersonal ei taha harjutada on selles, et neid pole julgustatud seda tegema. Järgmine kord kui plaanid, mida müügikoosolekul teha siis tead – harjutage!